Over de functie
Als dossierbeheerder terugbetalingen sta je in voor de correcte en snelle verwerking van terugbetalingsdossiers van onze leden: van medische zorg en uitkeringen tot specifieke voordelen zoals de borstvoedingspremie of terugbetaling orthodontie. Je draagt zo rechtstreeks bij aan een van de kernbeloftes van LM: snelle terugbetaling van medische kosten.
Wat je doet
Je verwerkt binnenkomende dossiers voor terugbetalingen van medische zorg, premies en tegemoetkomingen.
Je controleert attesten en documenten op volledigheid en juistheid volgens de geldende reglementering.
Je berekent en verwerkt uitkeringen en tegemoetkomingen in de administratieve systemen van LM.
Je beantwoordt vragen van leden over de status van hun dossier, telefonisch of schriftelijk.
Je signaleert onvolledige of afwijkende dossiers en volgt deze verder op.
Je werkt samen met collega's van de kantoren en andere diensten om dossiers vlot af te handelen.
Wie je bent
Je bent nauwkeurig, administratief sterk en werkt gestructureerd.
Je hebt goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe softwaretoepassingen.
Je bent discreet in de omgang met persoonlijke en medische gegevens.
Ervaring in een administratieve functie binnen de zorg- of verzekeringssector is een pluspunt, maar geen vereiste.